それって詐欺です（詐欺メールのキーワード）

「不審なメールが届いた」！？　詐欺メール、フィッシングメールの見分け方

ショッピングサイトから、「アカウントが停止された」というメールが届いた
「不在のため荷物を持ち帰った」というＳＭＳが届いた
商品代金や有料コンテンツ料金が未納だというメールが届いた
「カードの有効期限が切れた」、「請求先住所が変更された」、「不審な注文があった」というメールが届いた

などの相談が寄せられています。
相談をいただくということは、不審なメールとお気づきになっているからですが、時には、何らかの被害に遭ってから相談なさる方もおられます。
以下に、詐欺やフィッシングメールの特徴を挙げましたので、被害防止の参考にして下さい。

フィッシング詐欺とはどのようなものですか

フィッシング詐欺は、メールやＳＭＳを利用して個人情報を騙し取る詐欺の一種です。実在の企業やサービスを装ってメールを送信し、メッセージ内のリンクから偽のサービスサイトにアクセスさせ、会員情報などを入力させるのが代表的な手口です。
受信者のクレジットカード情報、ショッピングサイトのアカウントやパスワード、その他個人情報等を得ることが目的ですが、ほかにも、受信者に金銭（電子マネー）などを振り込ませたり、サイトにアクセスした受信者のパソコンやスマートフォンなどに、個人情報を漏らすウイルスを仕込まれる場合もあります。

フィッシングメールが届いたときはどうすればいいですか

フィッシングメール、詐欺メールは、あなたの個人情報やクレジットカード情報を入手しようと狙っています。

メールに記されたＵＲＬにアクセスすると、偽のショッピングサイトなどに遷移し、そこで求められるままアカウントやパスワードを入力することで、これらの情報が犯人側に流出してしまいます。

つまり、偽サイトに行かないことが重要で、すなわち、メールにあるＵＲＬをクリック（タップ）したりせず、無視することが一番です。

もしかしたら本物かも？と思う方は、メールからではなく、パソコンやスマートフォンのブックマーク（お気に入り）や検索結果からサイトに入り、そこの問い合わせ先で確認してください。

アカウントやパスワード、クレジットカード情報などを入力してしまった場合は、直ちに、正規のサイトから無効化の手続きをしてください。

こんな特徴に注意！

受信したメールやＳＭＳにこんな特徴、「キーワード」があったら、詐欺を疑って被害にあわないよう気を付けてください。

会員登録していないサイトからのメール
個人への用件なのに、宛名表記がないメール
サイトに登録したものと異なるアドレスで受信したメール
日本語の使い方がおかしいメール
不安をあおるタイトルや内容のメール
宅配不在連絡なのに業者名がないメール
買っていない商品の購入確認メール

会員登録していないサイトからのメール　は詐欺です

会員登録をしていないショッピングサイトからメールが届くことはありません。これまでに、何らかの資料請求やキャンペーンに応募したことなどで広告メールが届く可能性はありますが、会員の登録していないのにアカウントやクレジットカード情報についてのメールが送られてきたら、詐欺を疑ってください。

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△こんな特徴に注意△

個人への用件なのに、宛名表記がないメール　は詐欺です

広告として全会員に送信するメールには、受信者の氏名がないことが多いですが、アカウントの連絡、購入商品の通知など、特定の人に宛てたメールには、通常、氏名（会員名、ニックネーム、アカウント）が記されています。こうした用件のメールなのに氏名がない場合は、詐欺を疑ってください。
これまでに受信した正規のメールを改めて確認してみてください。氏名が入っていると思います。
※ 注意宛先が記載されていても、「×××＠△△△.○○」様というように、メールアドレスが宛先として書いてある場合も怪しいメールですので、気をつけてください。

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△こんな特徴に注意△

サイトに登録したものと異なるアドレスで受信したメール　は詐欺です

ショッピングサイトに登録したメールアドレスと異なるアドレスに、そのサイトからメールが届くことはありません。
例えば、携帯キャリアのメールでサイトに登録したのに、フリーメールのアドレスやＳＭＳにメールが届くような場合は詐欺です。

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△こんな特徴に注意△

日本語の使い方がおかしいメール　は詐欺です

大手ショッピングサイトでは、情報発信の部署がきちんとチェックしているので、日本語に不自然な点はみられません。

文法がおかしかったり、文字化けをしている文面、通常と異なるフォント表記のメールの場合は詐欺を疑ってください。

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△こんな特徴に注意△

不安をあおるタイトルや内容のメール　は詐欺です

「緊急」、「アカウント停止」、「パスワードロック」などが含まれている場合、詐欺を疑ってください。
特に、「○時間以内に…」などと入力を急がせる内容は、詐欺の可能性が極めて高いと言えますので、慌ててＵＲＬにアクセスしたりせず、落ち着いて対処しましょう。

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△こんな特徴に注意△

宅配不在連絡なのに業者名がないメール　は詐欺です

宅配業者が配達時に不在だった連絡をするサービスがありますが、通常、不在通知票を残しています。メールだけの連絡というだけで詐欺と断定できませんが、発送番号や業者名、連絡先電話番号がないものは詐欺を疑ってください。
ウイルスに感染してしまうこともありますので、記載されたＵＲＬには絶対にアクセスしないでください。

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△こんな特徴に注意△