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更新日：2021年7月8日

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やまがたe申請のお問い合わせ窓口

やまがたe申請で「操作方法がわからない」「こんなときどうすればいいの？」など、ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
やまがたe申請では、電話、ファクスもしくは電子メールにて質問を受け付けております。
※運用、手続き等の業務に関するお問い合わせにつきましては、県・市町村の担当窓口へ直接お願いいたします。

＜ご利用の前に＞
お問い合わせの多い質問をよくある質問にまとめてあります。お問い合わせ前にぜひご覧下さい。

電話によるお問い合わせ

各サービスのコールセンターへお問い合わせください。

受付時間：平日午前9時から午後5時まで
（土曜・日曜・祝祭日・毎年12月29日から1月3日を除く）

電子申請システムのお問い合わせ電話番号

Tel 0120-464-119（フリーダイヤル）

施設予約システムのお問い合わせ電話番号

Tel 0120-920-789（フリーダイヤル）

ファックスによるお問い合わせ

FAXでのお問い合わせも受け付けています。
24時間365日（設備点検による停電日など計画停止日を除く）基本は同日の受付時間内の対応としますが、内容・受付時間により調査のうえ、後日対応します。

電子申請システム　FAXお問い合わせ先

FAX：06-6455-3268

施設予約システム　FAXお問い合わせ先

FAX：0120-931-197（フリーダイヤル）

メールによるお問い合わせ

やまがたe申請では、電子メールでのお問い合わせも受け付けています。24時間365日受け付けておりますが、回答は翌営業日以降になりますので予めご了承ください。

電子申請システム　メールお問い合わせ先

e-mail:help-shinsei-yamagata@s-kantan.com

施設予約システム　メールお問い合わせ先

e-mail:support@pa-reserve.jp

ご注意

電子メールでのお問い合わせの際は、以下の事項について必ずご記載ください。

  • 件名：サービス名（電子申請サービス／施設予約サービス／その他）
  • 本文：以下についてできるだけ詳しくお書きください。
    • （必須）お名前
    • （必須）申請、予約等を所管する県もしくは市町名
    • （必須）お問い合わせ内容（できるだけ詳しくお書きください。）
    • （任意）連絡先電話番号

※お問い合わせの内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がありますので、電話での回答でも構わない場合にはご記入ください。

お問い合わせ

電子申請システム及び施設予約システムのお問い合わせについて、上記の電話番号につながらない場合は、下記にご連絡願います。

山形県みらい企画創造部やまがた幸せデジタル推進課　
電子県庁・基幹ネット担当　023-630-3199
（受付時間　平日　8：30～17：15）

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