「親子のための相談LINE」のご案内

児童虐待の未然防止を目的とし、子ども自身や保護者の方などが子育てや家庭・家族の悩みなどを相談しやすい環境を整備するため、SNS（LINE）を利用した相談受付を開始します。

ひとりで悩まずに、お気軽に御相談ください。

概要

（1）相談対応時間：平日（祝日・年末年始を除く）の午前8時30分から午後5時15分まで

（2）対象者：山形県内にお住まいの子ども及びその保護者等

（3）相談内容：子育ての不安、しつけ、育児、家庭内暴力、いじめ、不登校、ヤングケアラー、家庭や家族の悩みなど、子どもや子育てに関する相談全般

（4）その他

• 予約不要・相談無料
• 厚生労働省が開設した「親子のための相談LINE」アカウントにより、山形県内にお住まいの方から寄せられた相談に対応します。

利用方法

（1）上記QRコードを読み取り、またはLINEアプリで「親子のための相談LINE」と検索し友達登録

（2）「親子のための相談LINE」の説明を確認して、LINEトーク画面上の「チャットで相談」ボタンを選択

（3）お住いの都道府県及び市町村を選択

（4）表示されたURLを選択し、相談画面を開く

（5）必要情報を入力した上で、相談を開始

 

利用上の注意点など

1相談内容の秘密について

• 相談の際に収集された個人情報や相談内容については、相談者の同意がない限り、第三者に公開することはありません。ただし、身体や生命に危険が及ぶと判断した場合などの緊急時には、警察等の関係機関に連絡し、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。

2個人情報の取扱いについて

• 収集した個人情報は、山形県個人情報保護条例に基づき適切に取り扱います。
• 相談者属性及び相談分類等については、統計処理をし、個人が特定できない形で公表することがあります。

3注意事項

• 相談は順番にお受けするため、相談が集中した場合は順番待ちになります。
• 児童虐待の通告や緊急の対応を要する場合は、児童虐待相談対応ダイヤル「189」又は市町村相談窓口に御相談ください。

関連情報

（こども家庭庁）「親子のための相談LINE」について（外部サイトへリンク）