県立中央病院の看護師の対応について

ご意見

　義父が救急搬送され、家族説明のため義母と夫と私で呼ばれた場所に入り、嫁だというと、出てと怒鳴られ、入院の相談どころか、説明を聞くこともできませんでした。いくら忙しくても患者と家族に寄り添った対応をしてほしいです。(2024年9月24日)

県の取組状況

　職員の対応により不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
　本院では、感染防止の観点から救急室内へのご家族の入室を最小限にしているため、ご意見者様には待合室でお待ちいただくようお願いしましたが、その際、職員の口調や態度が粗略であったものと拝察します。
　今回のご意見を真摯に受け止め、職員全員が患者様やご家族に寄り添い丁寧に対応をするよう、努めてまいります。(2024年10月7日実施中・実施済)

（ 病院事業局 県立中央病院 ）