介護保険施設への運営指導について

ご意見

　以前、村山総合支庁より運営指導を受けましたが、その結果通知が半年以上も経ってから届きました。当日の指導内容も忘れますし、何のために運営指導をしているのでしょうか。 (2024年9月20日)

県の取組状況

　この度は、運営指導の結果を通知するまでに時間を要し、施設の皆様にご迷惑をおかけしたことについて、心からおわび申し上げます。
　運営指導は、介護保険施設等が適正なサービスを行うことができるよう支援するため、定期的に実施しています。指導事項があれば、運営指導当日に口頭でお伝えしていますが、文書で結果を通知するまでには、組織内で十分な検討が必要なため時間をいただいているところです。また、新型コロナの影響で運営指導が延期となったことによる対象施設数の増加や、介護報酬等の不正事案への対応等、優先的に実施する事項が生じたことで、結果通知をお送りするまでの期間が延びる状況にありました。
　ご指摘を踏まえ、適切な時期に結果通知をお送りできるよう取り組んでまいりますので、ご理解願います。 (2024年10月7日実施中・実施済)

（ 村山総合支庁 地域健康福祉課 ）