職員の対応について

ご意見

　高等学校等奨学金を借りた者の家族です。返済の相談のため電話をしたところ、応対した職員から上からものを言うような言動をされ大変悔しい思いをしたので、改善してほしいです。(2024年5月15日)

県の取組状況

　この度は、職員の応対で不快な思いをされたことに対し、心からお詫び申し上げます。
　ご意見をいただき、担当する職員全員に対して、丁寧かつ誠実な態度で対応するよう改めて指導しました。
　今後とも職員の接遇向上に努めてまいります。(2024年5月23日実施中・実施済)

（ 教育局 高校教育課 ）