山形県総合運動公園屋内プールについて

ご意見

　先日、屋内プールを利用しましたが、監視員の言葉遣いが悪く、高圧的な物言いで注意されました。これでは気持ちよくプールを利用できません。注意してください。(2024年12月2日)

県の取組状況

　この度、屋内プール監視員の対応による不快な思いをされたことについて大変申し訳ありませんでした。
　山形県総合運動公園の指定管理者は、これまでも利用者に対する態度・言葉づかい等の対応について、大変重要なことと捉え、研修等により接遇向上に取り組んできたところです。
　ご意見を受け、指定管理者に対して、利用者へ丁寧かつ誠実な態度での対応について、改めて全社員へ周知徹底するよう指導しました。(2024年12月17日実施中・実施済)

（ 村山総合支庁 都市計画課 ）