県宛の苦情、お願いに関する回答遅延について

ご意見

担当部署に直接メールにて照会し、2週間後に回答が届きました。全ての部署でこんなに時間がかかるものなのでしょうか。(2020-06-18)

県の取組状況

本県に寄せられた県政に関する御意見等については、意見を提出された方の連絡先が分かる場合には原則として1週間（複数の部署が関係する内容の場合は2週間）を目途に回答するよう努めることとしています。寄せられた御意見や御質問によって、回答までに要する時間に多少の差はございますが、できる限り速やかに回答することを基本としています。
なお、寄せられた御意見が直接県政に関する内容に当たらない場合等については、県として回答できないことがあります。(2020-06-24その他)

（ 総務部 広報広聴推進課 ）