村山総合支庁職員の対応について

ご意見

家の前の道路に鳥の死骸があり、村山総合支庁道路課に電話したところ、来てもらったようですが、特に何も対応がされていませんでした。
再度電話しましたが、言い方や対応が雑であり、不愉快な思いをしました。不安を持って電話しているので、県民に寄り添った対応をしてほしいです。（2020-04-30)

県の取組状況

この度は、職員の電話応対等で不快な思いをされたことに対し、心からおわび申し上げます。
御意見をいただき、職員に対して、電話応対を含め、県民の皆様に対する丁寧な対応について改めて指導を行いました。
引き続き、職員の資質向上に努めてまいります。 (2020-05-20 実施中・実施済)

（ 村山総合支庁 道路課 ）